成功案例
24/7 小时 Wow 服务
概要
Talk-Cloud/拓课云，一家在线教育全场景解决方案供应商、实时互动音视频应用服务商。面对正在呈指数增长的用户和日增上千家在线教育机构的需求，拓课云必须迅速扩容，建设更大规模的通信网络。依托 Zenlayer 裸机云和边缘数据中心服务，拓课云快速提升全球用户体验，产品覆盖范围扩大 40%，网络延迟降低 5%，运营成本降低 20%。
在线教育服务供应商通过 Zenlayer 快速提升全球用户体验
数字亮点
99.9%
正常运行时间
24
国家/地区
5%
降低延迟
40%
覆盖范围
20%
降低成本
1
联络点
客户痛点
现有设施无法满足激增的用户需求
拓课云一直在快速成长和全球需求持续增加，2018 年每天进行的会话数量多达 30 万次。然而，随着业务增长的加速，对其网络的要求也在增加。对于依赖于双向或多向直播进行互动体验的在线教育来说，低延（<200ms）至关重要。视频延迟会分散注意力，影响学习环境。
如果没有可靠、低延迟的网络，拓课云的客户将被竞争对手抢走。如果没有能够快速扩展的网络，他们将无法满足全球的需求。此外，他们还要考虑数据位于两个不同的公有云中，网络需求随区域需求的变化而变化，以及拓课云在中国以外地区招聘技术支持人员的难度。
在线教育因互动而繁荣
随着全球日益连接，在线教育迅速增长。只要学生有互联网接入，教师就可以与世界各地的学生联系。研究表明，学生与教师互动频繁时更容易保持材料和保持专注。然而，当视频延迟和卡顿时，互动性会严重减少。
当视频延迟达到大约 200ms 时，人类就能明显感知到。虽然可以忽略几次卡顿，但如果延迟持续存在，学生会很快失去参与感。由于对话的实时性，预先缓冲并不能解决问题。必须通过动态路由和边缘服务器的使用来降低延迟。
解决方案
一套灵活的基于边缘的网络解决方案
Zenlayer 为拓课云提供了一个多点解决方案，根据不同地区拓课云的不同需求量身定制。每个方面都可以迅速部署，这意味着他们的网络可以（并且将）在任何地点轻松扩展。
方案明细
该解决方案提出了四个主要的“关键点”。对于所有服务和地点，Zenlayer 将作为唯一的维护和支持联系点。
方案测试
Talk-Cloud 对这个提案非常满意，于是 Zenlayer 为其提供了为期一周的方案测试（POC），以收集真实运行环境下的统计数据。他们能够直接比较公网选项、他们目前的服务提供商以及 Zenlayer 的全球网络的延迟。测试中，发现延迟平均降低了 5% - 这对于互动直播流非常重要，每一毫秒的延迟都尤为重要。
方案部署
Talk-Cloud 初步订购了 16 个节点。每个节点至少包括一台服务器和一条连接公有云的专线。根据客户的要求，一些地点将使用Zenlayer 的裸机云服务器，而另一些地点则将通过 Zenlayer 的边缘数据中心服务使用托管主机。
由于 Zenlayer 已经在全球范围内拥有资源和基础设施，因此可以快速进行部署。全部 16 个节点在不到一个月的时间内就交付完成了，其中大多数托管节点在 1-2 周内就准备就绪，而裸机服务器和云网络连接则在几分钟内就可以投入使用。
Talk-Cloud 能够立即开始使用即时部署的裸金属服务器和连接。在一周内，他们对实现的更低延迟和成本印象深刻，因此又下了一个包含 8 个节点的新订单。这些节点在仅仅一周内就交付到了雅加达、圣保罗和圣何塞等不同地点。
未来更多的需求将轻松得到满足。
成果
降低延迟和成本，扩大覆盖范围并提高用户满意度
通过 Zenlayer 广泛的全球骨干网络和内置冗余，拓课云全球业务覆盖范围增加了 40%，成本降低了 20%。同时 Zenlayer 裸机云可保证 99.9% 的正常运行时间，满足其网络可靠性 。
拓课云现在可以专注于高质量视频和音频的在线教育等最擅长的领域，而不必担心底层基础设施。他们的网络可以轻松扩展，以匹配预期的业务增长，而不受地域或公有云选择的影响。随着拓课云平台实时直播体验提升，平台用户持续增加。
Zenlayer 产品灵活组合
在线即可开通 Zenlayer 产品及产品组合，添加产品就像搭积木一样简单。拓课云将裸机云、互联网带宽服务、云连接和边缘数据中心服务相互结合，创建灵活的全球交互式直播网络。对于拓课云来说，添加 DDoS 保护和边缘计算网络也同样简单。
Zenlayer 的产品和服务遍及 6 大洲，50 多个国家或地区， 近 300 个边缘节点。任何新兴市场连接需求均可寻求 Zenlayer 一对一技术专家服务。
