使用条款及条件

 

当您、客户及最终用户(“客户”)使用Zenlayer服务时即代表您同意遵守此使用条款及条件(“条款”或“协议”)中的条款和条件,并同意遵守适用的法律和法规。如果您对本协议下的条款和条件有疑问或不同意,请不要通过Zenlayer Portal提交订单,也不要开始使用Zenlayer服务,请立即联系我们的销售团队:sales@zenlayer.com.

本协议于客户提交并Zenlayer接受订单后,或Zenlayer提供客户指定的服务后生效(“生效日”)。

Zenlayer直接或间接通过其关联方提供服务(定义见下)。客户拟购买Zenlayer的服务。

 

双方达成如下协议:

 

  1. 定义
    1. “关联方”指任何直接或间接通过一个或是多个中间人被该方控制、控制该方或与该方处于共同控制之下的个人或实体。本协议所称“控制”是指超过50%的已发行股份或同等投票权的所有权。
    2. “服务”指Zenlayer提供的服务,包括但不限于Zenlayer Bare Metal Cloud, Zenlayer Cloud Networking, Internet Data Center services, 及Zenlayer SD-WAN。
    3. “服务激活通知”SAN”指Zenlayer通知客户服务计费周期开始的通知。
    4. “服务订购表格”SOF”指客户在本协议项下订购Zenlayer所有服务的订单,Zenlayer同意根据本协议提供。SOF将指明客户要求的特定服务以及Zenlayer提供该服务所需的合理必要信息,包括但不限于服务激活日期,初始期限(见5条)以及相关费用。
    5. “期限”指服务初始期限或任何续约期限。
    6. “终止费”应包括从服务终止日到合同剩余期限内的所有月服务费。若Zenlayer为此须向任何第三方供应商支付任何费用,该笔费用应由客户承担。
    7. Zenlayer Portal”指线上客户和/或其最终用户为订购线上服务而使用的唯一网站地址,地址为:https://portal.zenlayer.com/。
  2. 购买服务条款
    1. 概述。Zenlayer直接或间接通过关联方、基础运营商或Zenlayer授权的第三方向客户提供SOF中约定的服务。SOF将载明客户所需的订购服务及Zenlayer向客户提供服务所需的合理信息。签署SOF即表示在初始期限及任何续约期限(定义见下文)内,客户同意接受并支付SOF中载明的服务。所有与服务相关的条款和条件,包括各自的服务水平保证,均在本协议所附附录中定义,并纳入本协议。
    2. 期限。
      1. 协议。除非根据本协议提前终止,本协议自生效日起生效,有效期为3年。除非一方至少于期限届满前60天以书面形式通知另一方不续约,否则本协议将于有效期届满后自动续期1年。
      2. 服务订购表格。每份SOF项下的服务期限于Zenlayer交付即刻可用的服务之日起计算(以下简称“服务激活日”),服务期限为SOF中规定的期限(以下简称“初始期限”)。如果SOF中未规定初始期限,则该SOF的初始期应为1年。初始期限届满后,每份SOF将自动续约1年(每期为“续约期限”),除非在初始期限(或任何续期期限)届满前,一方至少提前90天书面通知另一方终止SOF。
      3. 若本协议终止后任何一份SOF项下服务期限尚未终止,该SOF项下服务将继续受本协议约束,直至该SOF期限届满。任何个别服务或SOF的终止,不影响客户先前议定的支付服务费用的义务。
  3. 客户义务
    1. 服务使用。客户保证不误用,滥用或欺诈性地使用服务或允许第三方通过以下方式使用:
      1. 为避免付款,以任何方式或设备获取或试图获取服务;
      2. 通过任何方式或设备,对其他Zenlayer客户的任何信息进行未经授权的访问、更改、毁坏或试图进行上述行为;
      3. 使用服务损害或干扰Zenlayer、Zenlayer关联方或授权用户使用设备或设施,或违反法律,或协助任何非法行为;
      4. 利用服务通过电子邮件或任何其他网络方式发送接收方未正式及明确要求的“垃圾邮件”,不论邮件数量和篇幅;
      5. 利用服务影响或侵犯任何通讯的隐私;
      6. 侵犯Zenlayer或任何其他第三方的任何知识产权;
      7. 使用服务规避政府审查,法律或法规;
      8. 在客户或Zenlayer设备上安装盗版或非法软件;
      9. 对任何Zenlayer或其供应商的设备/硬件或软件进行侵权、分发、侵入、逆向工程、禁用安全设备或代码,修改、未经授权访问该等硬件或软件,未经授权下载和复制Zenlayer或Zenlayer供应商的软件。未经授权使用、展示、分发Zenlayer及其供应商的资料和文件。
    2. 最终用户。如果客户不是服务的最终用户,客户应当遵守以下规定:
      1. 客户在授权任何第三方实体访问、使用或控制服务之前,必须事先取得Zenlayer的书面同意。被Zenlayer书面同意授权的第三方为“最终用户”。Zenlayer有权拒绝同意直接或间接向任何第三方提供服务;
      2. 在符合第2 (i)条规定的前提下,客户可以与其最终用户签订合同以访问、使用或控制服务,前提是该合同的条款和条件的约束力度不低于本协议,客户应要求其最终用户遵守本协议和适用的政策;
      3. 客户确认并同意其不是Zenlayer的代理人。客户不能也不得在任何方面代表Zenlayer。客户与其代理、用户、关联方或任何第三方签订的任何合同或协议不对Zenlayer具有任何约束力;
      4. 除Zenlayer书面营销资料和宣传材料中载明的内容外,客户不得做出任何其他关于Zenlayer服务的声明或陈述;
      5. 尽管客户与其最终用户签订了任何合同或合约,但客户应始终对所有服务的支付义务,以及遵守本协议、SOF、服务水平协议(“SLA”)和其他附件中载明的所有其他义务,以及根据本协议或SOF产生的所有索赔、义务和责任以及任何违约事件(除非违约行为由Zenlayer单方面导致或Zenlayer应付主要责任)承担全部和主要责任;
      6. 客户将向其最终用户提供Zenlayer合理要求的文件,以便最终用户接收服务,如第三方验证表;且
      7. 客户及其最终用户必须持有或维护可能适用于该等转售或允许第三方使用的所有执照、许可和其他要求。
    3. 门户网站访问。
      1. 客户和最终用户可以使用Zenlayer Portal搜索产品信息并定制现有或未来的服务。客户可以使用Zenlayer门户查看归属于其帐户的用户。 用户可以使用Zenlayer Portal查看其基本服务信息,包括位置和带宽使用情况。 
      2. 如需访问Zenlayer Portal申请专属登录信息,客户必须向sales@zenlayer.com提交申请。 审核通过后,Zenlayer向客户发出其专属登录信息。Zenlayer保留自行决定客户对Zenlayer Portal的访问权限的权利。收到登录信息后,客户自行对其申请的用户名和密码妥善保管并承担全部责任。
    4. 客户及其关联公司、代理、代表、授权人员或最终用户违反第3条则视为对本协议及其相关SOF的违反,则Zenlayer有权终止相关服务、SOF和条款,并就该等违反向客户要求相应的赔偿。
  4. ZENLAYER义务
    1. Zenlayer保留自行决定是否向客户提供特定服务的权利。尽管本协议中有其他规定,Zenlayer无需向客户提供服务,除非Zenlayer接受并执行SOF。
    2. Zenlayer没有义务直接与客户的最终用户进行任何沟通。
  5. 价格及付款条款
    1. 概述对于SOF中详述的金额,服务应按照协议中规定的条款出具账单。账单金额(“整体服务费”)应包括月服务费(“MRC”)和一次性费用(“NRC”)。除非各方在SOF中另有约定,客户必须在账单日期后30个日历天内支付所有无争议的款项(“付款日”)。
      1. 账单Zenlayer应在服务激活通知之日的3天内向客户发送初始月和第一个月款项的账单。服务激活日期即为计费生效日期。若服务激活于任何一个月第一天以外的日期,则第一个月的月度常规费用账单金额将乘以以下比率计算:服务激活日期后该月剩余的天数乘以三十分之一。
      2. 最小用量承诺或按使用单位收费若适用,针对按每月最小用量承诺计费(“最低用量承诺”)的服务,Zenlayer应每月提前向客户收取费用。如果客户的用量超过了最低用量承诺(“额外用量”),Zenlayer将按照SOF规定的费率就额外用量向客户开具账单。针对按照使用单位收费的服务,Zenlayer将就客户所欠应付金额向客户出具账单。
      3. 标准货币本协议和SOF中提及的货币均为美元,本协议项下的所有金融交易均以美元进行结算。
    2. 逾期。若客户逾期支付,除本协议规定的所有其他救济外,Zenlayer可就该等逾期支付款项收取到期应付之日起至Zenlayer收到该等款项期间的利息,利率为每月5%或适用法律范围允许的最高利率,以较低者为准。此外,如果AL未能在付款日后的十天内收到客户全额款项,Zenlayer将向客户发出逾期通知书并开启收款流程。
    3. 账单纠纷若客户对根据第1条出具的账单金额有任何异议(“争议金额”),须在账单日后10天(“争议日”)内向invoice@zenlayer.com发送书面通知,并说明争议具体情形(“账单争议通知”)。客户未按时提出异议的,视为接受账单金额。若Zenlayer在争议日前收到账单争议通知,客户可暂停支付争议金额,但应根据第5.1.1条支付不存在争议的账单金额。账单纠纷应根据本第12条规定的争议程序解决。本协议中的任何内容不得解释为Zenlayer在客户欠款的情况下对以下权利的放弃:放弃主张客户违约的权利,终止本协议的权利以及本协议、法律或衡平法下的任何其他权利。
    4. 税费及费用。 所有月度常规费用和一次性费用均不包含任何辖区内就提供、销售、或使用服务而征收或施加的税费,包括但不限于预扣税、财产税、用户税、关税、销售税以及其他费用(统称为“税费”),客户应负责支付该等税费。Zenlayer应在没有加价的情况下将此类税款转给客户,且必须在账单上逐项列出。若Zenlayer提出书面请求,客户须就客户预扣税费向Zenlayer提供有效的免税凭证。若该等免税凭证当前有效,Zenlayer将不得收取该等豁免税费。
    5. 收费调整。Zenlayer向客户提前六十(60)天发出书面通知(“增加通知”)后,Zenlayer保留在每个期限到期后增加费用的权利(“费用增加”)。费用增加不得超过当时期限费用的5%,并且一个日历年内不得超过一次。 除非有任何相反的规定,以下情况视为客户已接受增加的费用:如果(a)客户以书面形式接受增加的费用;(b)客户未在增加通知发出日期后三十(30)天以书面形式拒绝受影响的服务; 或(c)客户在服务到期后继续使用服务。
  6. 保密信息;个人数据保护
    1. 保密信息。
      1. 保密信息”指本协议以及披露方(“披露方”)向接收方(“接收方”)提供的任何类型和形式的所有保密信息,该信息被指定或标识为“机密”、“保密”、“专有”或类似标记或合理地被视为保密性质。保密信息包括但不限于与披露方商业模式和策略、网络设计和流量、服务性能、客户、业务、财务、定价、产品和披露者要求的信息。 “保密信息”不包括以下信息:(i)接收方在从披露方接收之前已持有的信息;(ii)由接收方或为接收方在不参考披露方保密信息的前提下独立开发的信息;(iii)接收方从第三方接收的而不负有保密义务的信息;或(iv)非因接收方过失而为公众所知的信息。
      2. 接收方须对披露方的保密信息保密,除非本协议条款明确允许,否则不得使用或披露、或允许向任何第三方披露或允许任何第三方使用任何披露方的保密信息。
      3. 接收方仅可出于履行本协议项下义务之目的使用披露方的保密信息。接收方不得披露披露方的任何保密信息,除非:(a)向为履行其本协议项下义务而需要知晓该等保密信息、且在披露之前已同意遵守接收方在本协议项下保密义务的接收方的员工、承包商及财务和法律顾问披露;(b)若适用法律要求披露保密信息时,接受方应事先向披露方通知该等要求作出的披露,并与披露方合作(费用由披露方承担)以寻求合理的保护安排(但是,接受方不得被要求采取任何可能导致制裁或其他处罚的行为)。
      4. 接收方在本第6条项下的义务在本协议终止或届满后3年终止。
      5. 接收方应主要负责保证第1.3条中提及的人士的合规情况。接收方应保留披露方向其提供的保密信息所载有的所有专有信息标记。若披露方要求,接收方应将保密信息返回给披露方或销毁保密信息并提供销毁证明。
      6. 根据本协议交换的所有信息均按“原状”提供,不附带任何形式的保证。
      7. 每一方均承认若其违反或可能违反6条可能会对披露方造成无法弥补的损害,而该等损害无法通过金钱赔偿进行充分补偿。因此,如果发生任何该等违约或可能违约,接收方同意,除了披露方可以获得的任何法律救济措施之外,披露方可寻求衡平救济,包括临时或永久禁令。
    2. 个人数据保护。
      1. 个人数据仅包括:与客户业务信息有关或相结合的姓名、地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址或IP地址。
      2. Zenlayer应采取一切合理措施保护其持有的个人数据,避免对个人数据的未经授权的使用、访问、披露、更改或损毁。Zenlayer必须立即通知客户任何其知晓的可能导致个人数据未经授权使用、访问、披露、更改或损毁的安全漏洞。客户同意,Zenlayer可以出于提供或改进服务之目的使用并向第三方提供客户的个人数据。
    3. 披露。在法律允许的范围内且在事先发出书面通知的情况下,Zenlayer可以向任何接管人或政府或准政府实体或任何持有有效法院命令的个人或实体提供所需的任何信息。尽管第6条中有任何相反的规定,Zenlayer可以在必要时出于向客户提供服务、履行本协议项下义务、收取欠款或收税之目的向第三方披露保密信息和个人数据。仅在本第3条的规定与双方签署的任何双方保密协议之条款存在冲突的情况下,本第6.3条的规定应优先于双方保密协议中包含的任何冲突条款。
    4. 反馈和建议。客户对服务及服务的提高、改进或副产品的反馈和建议不构成客户的机密信息。客户承认并接受Zenlayer可以任何方式使用该等反馈和建议,而无需向客户支付特许权使用费或任何其他对价。
  7. 保证和免责声明
    1. 保证Zenlayer保证其拥有提供服务所需的执照和能力,其将使用称职服务提供者应使用的合理技术和谨慎态度用于提供服务。
    2. 免责声明。该服务系在“按现状”、“现有”的基础上提供,Zenlayer不作与服务有关的任何明示或暗示的保证。客户或其最终用户通过使用本服务获得的任何口头或书面建议、信息或期望,均不构成本协议中未明确作出的任何保证。Zenlayer不保证服务符合客户要求,也不对服务不会中断、及时性、安全性或不存在任何错误作出任何保证。Zenlayer不保证通过使用服务可获得的结果。Zenlayer不保证货物和服务不受任何正当的侵权索赔。
    3. 未经Zenlayer事先书面批准,客户不得以Zenlayer名义就Zenlayer服务作出任何保证或担保,包括性能、设计、质量、适销性或适用于特定目的。使用通过服务获得的任何信息或数据的风险全部由客户及其最终用户承担
    4. 权限声明各方保证:(i)其有权签署本协议并履行其在本协议项下的义务;(ii)各方履行其在本协议项下义务不会违反任何适用法律或法规或违反任何第三方权利;及(iii)签署本协议、任何SOF、SLA和本协议附件的人士均已获得权限进行该等签署。
    5. 遵守法律客户保证并声明(i)客户将遵守所有适用法律和法规;(ii)客户将负责获取和维持其为最终用户提供服务及履行其在本协议项下义务所需的任何及所有政府部门要求的执照、许可和批准;和(iii)客户对服务的使用将符合有关执照、许可及批准的规定。
    6. 违反保证和声明。如果客户违反本协议中的任何保证和陈述或上述第1、3.2、7.4或7.5条规定的义务, 或Zenlayer收到法院或政府发出的暂停或终止令,Zenlayer可立即终止或暂停本协议、SOF或任何服务而无需发出通知。如果根据第7.6条终止或暂停协议,客户应承担所有法律责任并对Zenlayer进行赔偿,并应支付服务终止费(定义参见第11.4条)。
  8. 责任限制
    1. Zenlayer不负责监督也不就通过有关服务传输的任何通信内容承担任何责任和义务,并且对未经授权使用、侵权、非法使用或滥用任何有关服务的行为不承担任何责任和义务。客户应对通过有关服务传输的任何通信内容承担全部责任。
    2. 除非本协议另有规定,在任何情况下,无论该方是否被告知存在该等损害的可能性或该损害是否可被当事人预见,任何一方均不对特殊的、偶然的、后果性的、惩戒性的、间接或惩罚性损害负责,包括但不限于收入损失、利润损失、数据丢失或中断或损坏、或业务损失。客户根据本协议应当向Zenlayer支付的任何服务费或其他金额不在本条规定范围内。
    3. 除无故终止(见第4条)及服务水平信用额度(见附录C服务水平协议),双方针对由本协议引起或与之相关的任何类型的索赔应承担的责任总额不得超过客户在该诉因发生之日前十二(12)个月内向Zenlayer支付或应付的金额。
    4. 在任何情况下,Zenlayer均不对归因于Zenlayer或其员工之外的任何服务、产品或任何人士的行为所导致的任何损失承担任何责任。
    5. 尽管本协议有任何相反的规定,Zenlayer均不对服务试用期或测试期内提出的任何主张承担任何责任。
  9. 赔偿
    1. Zenlayer赔偿义务若客户因Zenlayer在履行协议或提供服务过程中的重大过失或故意不当行为造成的或引起的人身伤害或财产损失而遭受第三方提起的任何索赔、起诉、诉讼或法律程序(合称“诉讼”),Zenlayer应赔偿客户受偿方、为其辩护并保护其免受损害。
    2. 客户赔偿义务若Zenlayer或其关联方因客户以下行为而遭受第三方提起的任何索赔、起诉、诉讼或法律程序,客户应赔偿Zenlayer或其关联方任何及所有相关费用、责任、损失和支出,包括但不限于合理律师费和支出(合称“损失”),并为其辩护并保护其免受损害:(a)有关客户业务及其最终用户,(i)侵权或盗用任何知识产权,(ii)诽谤、诋毁、污蔑、淫秽、色情或侵犯隐私权或公开权,或(iii)发送垃圾邮件,或发生其他攻击性、骚扰性或非法行为或违反规章制度;(b)客户或其最终用户、代表、承包商或分包商对托管机房或Zenlayer设备造成任何损坏或破坏;或(c)由客户设备、客户业务或客户疏忽或任何不当行为引起的任何其他损害、责任或损失。客户进一步同意若Zenlayer供应商因客户或客户之最终用户使用Zenlayer供应商提供的服务而遭受任何索赔,若该Zenlayer供应商没有过错,客户同意为Zenlayer供应商进行辩护并进行赔偿。
    3. 通知。各方履行本协议项下赔偿义务应以以下条件的满足为前提:(i)接收关于任何诉讼的及时书面通知;(ii)具有在诉讼中控制辩护的自主权;(iii)允许受偿方自费参与任何诉讼的辩护;及(iv)在辩护中接收受偿方的合理协助。尽管有上述规定,未经对方事先书面同意,任何一方均不得以解针对对方的任何诉讼。
  10. 运营事宜
    1. 安全Zenlayer不对客户通信服务的安全性承担责任,也不对该等通信、连接或流量的安全性承担任何义务,亦未就此做出任何陈述或保证。
    2. 内容Zenlayer对通过服务传输的任何通信内容不承担任何责任或义务。客户同意不对互联网内容或通过互联网订购或提供的任何信息、产品、服务或软件向Zenlayer提出任何索赔。客户应赔偿Zenlayer因客户及客户之用户使用的互联网内容而遭受的任何责任。
    3. 服务水平协议。 Zenlayer同意根据服务水平协议(“SLA”)向客户提供服务。如果服务中断(“服务中断”)客户有权按照适用的SLA获得补偿。SLA对服务的服务中断或服务问题提供唯一救济。在任何情况下,服务中断均不构成对本协议或任何SOF的违反。
    4. 维护。Zenlayer可在维护或更新其网络期间暂停服务。 如果进行例行、有计划的维护,Zenlayer将向客户提供合理的事先通知。对于紧急维护,Zenlayer将根据具体情况尽可能地提供通知。在所有情况下,Zenlayer将与客户合作,以最小化服务的中断。在任何情况下,任何有计划的中断或例行维护都不被视为服务中断。除非在SLA中另有说明,否则客户无权依据此类维护而获得任何补偿。
  11. 中止;终止
    1. 概述。Zenlayer在每月底处理所有服务终止。除非客户根据3条终止服务,否则客户应当向Zenlayer支付终止费。Zenlayer应当在终止日之前支付终止费对应的款项。客户同意,如果终止发生,Zenlayer的损失将很难确定,终止费是违约赔偿金,不属于罚款。
    2. 未能支付。 在不损害Zenlayer其它法律或衡平法下权利的前提下,如果客户在收到Zenlayer逾期通知书后未能按时支付任何已开具账单的款项,Zenlayer将对此等违约采取任何救济措施,Zenlayer可以立即中止或终止本协议或任何服务,且不另行通知。此等终止后,Zenlayer可立即处置客户设备,或立即占有租赁的Zenlayer设备。客户应对此类终止所造成的所有损害承担全部责任和义务。
    3. 因故终止。除第2条原因未付款外,在下列情况下,一方经书面通知另一方即可终止本协议、任何服务或SOF:(i)另一方违反本协议(包括但不限于第3/7.4及7.5条)或SOF的任何关键条款或条件并且在收到相应书面通知后30日内未能纠正该违约;(ii)另一方成为自愿申请破产或与破产、接管、清算或与债权人达成债务和解相关任何自愿程序的主体,且该申请或程序自提交之日起60日内未被驳回;或(iii)另一方成为非自愿申请破产或与破产、接管、清算或与债权人达成债务和解相关任何非自愿程序的主体,且该申请或程序自提交之日起60日内未被驳回。
    4. 无故终止。根据1条的规定,如果客户在服务期限届满前终止某项服务,须至少提前30天向Zenlayer提出。
    5. 终止的效力。自本协议或任何服务终止生效之日起:(i)Zenlayer将立即停止提供所有相关的服务,视具体情况而定;且(ii)Zenlayer可以立即为客户根据本协议直至终止日期为止的任何和所有付款义务开具账单,且客户仍应对之前开具账单的所有金额负责。
    6. 恢复服务。如果由于第6、11.1、或11.2条中列出的原因而暂停或终止服务的,Zenlayer有权决定是否恢复被暂停或被终止的服务。如果恢复服务,客户应承担与恢复服务相关的所有费用。
  12. 争议解决
    双方同意首先致力于通过一名由各方指定的高级管理人员以相互协商的方式友好解决产生于或与本协议、SOF、SLA或任何与服务相关的保密协议相关的任何争议、分歧或索赔。如果该名高级管理人员未能在收到一方请求后30日内解决问题,双方可通过相关法律或衡平法寻求所有可行的救济。双方同意,产生于或与本协议、SOF、SLA或任何与服务相关的保密协议相关的任何争议只得在美国加利佛尼亚州洛杉矶有管辖权的法院提请诉讼及受理。双方同意该等法院的管辖权和审判地,并放弃反对此等管辖权和审判地的任何权利。即使本协议有任何相反约定,若客户是非美国实体,双方同意,由本协议、SOF、SLA或任何与服务相关的保密协议产生的或与之相关的任何争议,应根据国际商会仲裁规则由一名加利福尼亚州洛杉矶的仲裁员按照上述规则进行裁决。仲裁地为美国洛杉矶。仲裁语言为英语。双方承担各自的仲裁费用。
  13. 其他条款
    1. 不可抗力。除了对Zenlayer已提供的服务的支付义务,任何一方均不对由于任何超出其合理控制范围的原因导致的其对本协议或任何SOF项下义务的未能履行或延迟履行承担责任,包括战争行为、自然力、恐怖活动、地震、洪水、禁运、骚乱、破坏、劳动力短缺或争议、不可预见的技术或公共设施故障,政府行为或互联网故障(并非由于Zenlayer的行为或疏忽造成的),前提是延迟履行的一方:(a)迅速通知另一方此等原因;且(b)通过其合理的商业努力,迅速纠正该等未能履行或延迟履行。
    2. 市场营销。 Zenlayer为了宣传和市场营销的目的可以提及客户或客户的商标。以上提及严格限于披露Zenlayer向客户提供了服务,并不包含任何保密信息及专有信息。
    3. 无第三方受益人。Zenlayer和客户同意,除非本协议中另有明确约定,本协议中不得存在任何第三方受益人,包括但不限于各方或客户之最终用户的保险提供商。
    4. 适用法律。本协议受美国加利福尼亚州法律解释和管辖,不考虑法律冲突规定。
    5. 可分割性;弃权。如果本协议中的任何条款被具有完全管辖权的法院认定为违反法律,本协议中的其余条款仍具有充分的法律效力。Zenlayer未能或迟延行使本协议项下的任何权利、权力或特权不应被视为弃权。
    6. 转让。未经对方事先书面同意,任何一方不得分配、转让、许可或以其他方式转让其在本协议项下的所有或任何实质权利、义务或其他权益或其收益,但该等同意亦不得被无理拒绝或延迟。
    7. 双方之间的关系。Zenlayer和客户均为独立的当事方,且本协议不会在Zenlayer与客户之间建立任何合资、雇佣、特许经营或代理关系。客户不得代表Zenlayer订立协议。
    8. 完整协议;副本;原件。本协议、SLA、附录以及所有适当签订的SOF通过引用纳入本协议,构成双方之间关于本协议标的完整的排他性协议,并取代和代替任何有关此等标的任何书面和口头的先前或同期的讨论、谈判、谅解和协议。本协议和任何SOF可以签署一份或多份副本,无论是通过原件、复印件、电子件、扫描和电子邮件、或传真,每份副本均构成原件,正本副本具有相同法律效力。
    9. 持续有效。本协议中包含的条款旨在本协议(包括但不限于保密协议、赔偿、责任限制条款和条件)完成、履行、终止、中止、取消或到期后继续有效,则该等条款应持续有效。
    10. 实质性变更通知。如客户的业务有任何实质变更,诸如实体名称更改,客户应当通知Zenlayer。
    11. 通知。本协议要求或允许的任何通知或通信可以由专人递送、由隔夜快递递送、通过电子邮件(附带收据或通过电子日志传送证明)、或美国认证邮件送达至下列地址在此后一方以书面形式提供给另一方的其他地址,且要求提交送达回执。
      所有发至Zenlayer的通知应送至下列地址:

      Zenlayer Inc.
      
      21680 Gateway Center Drive, Suite 350
      
      Diamond Bar, California 91765
      
      Attention: Admin | Legal

      所有发至客户的通知应送至客户提供在Zenlayer Portal上的地址。

    12. 送达;签署。Zenlayer和客户同意并同意接收使用电子签名以及通过电子邮件或传真向Zenlayer发送的已签署协议、SLA、SOF或与所提供服务相关的任何其他附件。此外,Zenlayer和客户同意且同意承诺电子签名、扫描以及通过电子邮件或传真发送的签名应与原始手写签名具有相同效力。
    13. 签署和条款冲突。如果本协议条款、SLA和SOF之间存在冲突,或存在本协议以及SLA中未约定但在SOF中约定的条款,则 适用优先级为SOF优先于附录优先于本协议。
    14. 语言。本合同以中、英文两种文字发布,以英文为准,中文仅供参考。英文版本网址:zenlayer.com/gtc/en.html